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"la-bijouterie.com"
est une galerie marchande proposant des bijoux en Or, Argent, plaqué
Or et une vaste collection de bijoux thématiques et religieux. Le site a été créé et est
géré par la société A3W-Resources - 41/41bis avenue de l'Europe (***) - BP264 -
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et adresse de retour des articles achetés" plus bas.
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Numéro de
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| http://www.la-bijouterie.com |
710281 |
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http://www.la-bijouterie-or.com
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710282 |
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http://www.la-bijouterie-argent.com
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710282
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http://www.jewelmarketplace.com
|
710281
|
Présentation de nos articles
La description d'un article en Or ou en Argent est accompagnée généralement d'une hauteur et d'un poids. Ces valeurs sont reprises lors de l'édition des documents de commande, confirmation de commande, information de livraison et facturation. Elles sont uniquement indicatives et produites pour permettre à l'acheteur de se figurer l'importance de l'article. Elles correspondent à un article de la référence, mesuré lors de la mise en place sur le site. Les articles fabriqués et livrés par la suite peuvent varier légèrement en taille et en poids du fait qu'il s'agit de bijoux de fabrication artisanale. Ils peuvent même varier de façon relativement importante, notamment dans le cas des bagues, suivant la taille du doigt commandée. En aucun cas, ces indications ne sont contractuelles ni en relation avec le prix payé, qui lui, est forfaitaire.
Information sur les
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chaque article et sa valeur, ses caractéristiques technique, sa
qualité, et sa composition en matière ou composants précieux.
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La durée de cette
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d’un article particulier, qui indiquerait que cette garantie est supérieure.
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sur les vices de fabrication ou défauts techniques. Elle exclue les détériorations
et mauvaises utilisations faites d’un produit (par exemple : le
contact des bijoux avec des produits ménagers, détergents et autres
liquides corrosifs ou encore les conséquences de chocs, suite à
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Les chaînes et bracelets comportent un maillon ouvert et volontairement faible afin de prévenir tout risque d'accident en cas d'accrochage (blessure ou conséquence plus grave).
Leur casse à la suite d'un arrachage n'est donc pas couvert par la
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garantie ne
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modifiés après leur livraison par vous ou par un tiers.
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font l'objet d'une expertise qui détermine les origines de la dégradation.
Après examens de notre
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produit identique neuf ou si cela n’est pas possible, nous vous
adresserions soit une proposition d’échange avec un produit équivalant
à celui acheté, de valeur supérieure, soit le remboursement de la
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Satisfait ou remboursé
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distance qui prend sa décision d'achat sans avoir eu l'article sous
les yeux, mais au moyen d'une image d'écran d'ordinateur, peut
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faite alors.
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jours suivant sa réception par vous (date de première présentation)
de la livraison à l'adresse de destination. Dans le cas où cette
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fixée au maximum à la date d'expédition + deux jours.
Cette disposition ne
s’applique toutefois pas pour les articles portés, détériorés,
spécifiques ou personnalisés.
Par spécifiques ou
personnalisés, s'entendent les gravures et découpes, les longueurs
spéciales, la mise à la taille de votre doigt étant entendu que la
base est 54 mm, les ajouts d'apprêt, les articles hors de notre offre
permanente et fournis à votre demande, etc.
Si un remboursement est
demandé lors du retour de l’article dans l’entreprise, le délai
de celui-ci ne dépassera pas 15 jours après cette réception.
Un article dont la livraison est
demandée à un tiers n'est pas remboursable, ni totalement, ni
partiellement. Il peut toutefois, sous réserves des conditions
ci-dessus, faire l'objet d'une demande d'échange pour un ou plusieurs
articles de valeur au moins égale.
Lorsque vous retournez
un ou des articles, que vous avez payé et en demandez le
remboursement, les modalités suivantes sont appliquées :
- Le ou les articles
sont retournés de votre volonté : Nous remboursons le ou les
articles, mais les frais de port aller (à la valeur réelle*) et
retour restent à votre charge. Nous retenons de plus des frais de
traitement de retour et remboursement de 10% de la valeur de l'achat
avec un minimum de 15 euros.
- L’article est
retourné du fait de la responsabilité de notre entreprise :
Nous remboursons le colis et les frais d’envoi et de retours éventuels.
(*) Par valeur réelle
nous entendons la valeur de base du transport si un franco partiel ou
total n'est pas appliqué; autrement dit la valeur du transport que
nous avons supporté réellement pour l'envoi.
Procédure et adresse de
retour des articles achetés
L'adresse, qui dépend du type d'article concerné, et
la procédure de retour, à respecter scrupuleusement, sont communiquées sur simple
demande faite par E-mail .
Règlement des litiges
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est à votre disposition pour trouver la meilleure solution au règlement
rapide des éventuels litiges qui pourraient nous opposer.
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est accessible, pendant les heures ouvrables, par messagerie à la-bijouterie
ou par fax au +33 3 81 81 70 66 . La réponse à votre interrogation
vous parviendra dans délai maximum de 24 heures.
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notre service clientèle vous apportera une réponse sous 24 heures
maximum.
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de l’éventuel litige.
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pour vous informer que nous recherchons une solution au problème
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sera effectué dans les 10 jours à partir du jour de leur réception
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